Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 7 août 2026
ARTICLE 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux effectuées sur la boutique en ligne Céleste Bijoux.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 2 – Identité du vendeur
Nom : Kelis Naulot
Nom commercial : Céleste Bijoux
Adresse :
E-mail : Celestebijouxstore@gmail.com
Numéro SIRET : À compléter après l'immatriculation.
ARTICLE 3 – Produits
Les bijoux proposés sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleurs ou de finitions peuvent exister selon les écrans ou les conditions de fabrication.
ARTICLE 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix affiché lors de la validation de la commande.
ARTICLE 5 – Commandes
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude, de non-paiement ou de toute autre raison légitime.
ARTICLE 6 – Paiement
Le paiement est effectué via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la plateforme Shopify.
La commande est préparée uniquement après confirmation du paiement.
ARTICLE 7 – Livraison
Les livraisons sont actuellement disponibles uniquement en France.
Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 4 à 10 jours ouvrés après leur expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux services postaux, aux douanes ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
ARTICLE 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Celestebijouxstore@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
ARTICLE 9 – Retours et produits endommagés
En plus du droit légal de rétractation, Céleste Bijoux accepte les retours lorsque :
- le bijou est reçu endommagé ;
- l'article est trop petit ;
- l'article est trop grand.
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 7 jours après la réception du colis en contactant :
Celestebijouxstore@gmail.com
Des photographies pourront être demandées afin d'examiner la demande.
ARTICLE 10 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le client peut exercer ces garanties dans les conditions prévues par la loi.
ARTICLE 11 – Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou d'un retard de livraison indépendant de sa volonté.
ARTICLE 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et assurer le service client.
Leur traitement est décrit dans la Politique de confidentialité de la boutique.
ARTICLE 13 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photographies, images, logo, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
ARTICLE 14 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir tenté de résoudre le litige directement avec Céleste Bijoux.
Nom du médiateur : À compléter après votre immatriculation.
ARTICLE 15 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions légales applicables aux consommateurs.
ARTICLE 16 – Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Céleste Bijoux
Kelis Naulot
France
E-mail : Celestebijouxstore@gmail.com