Vous avez acheté un bijou sur Céleste Bijoux et vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à donner de motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Remplissez le formulaire ci-dessous. Vous recevrez un accusé de réception par e-mail dans les meilleurs délais, avec les instructions de retour.
Et ensuite ?
- Renvoyez le ou les bijoux au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse indiquée dans notre e-mail d'accusé de réception. Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vous remboursons toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du bijou ou de la preuve de son expédition.
- Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Vous pouvez aussi nous écrire directement à Celestebijouxstore@gmail.com ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant dans nos Conditions générales de vente.